Hotellet
Incheckning – När kan vi checka in?
Incheckningstiderna varierar. Du ser vilken tid som gäller för dig på det paket du bokat eller i din bokningsbekräftelse.
När kan vi senast avboka?
I din bokningsbekräftelse står det när ni senast behöver avboka kostnadsfritt.
Har ni bokat via en 3:e part sida (te.x. Booking.com, Hotels.com) måste avbokning gå via dom.
Vad menas med "endast utcheckning" i bokningskalenden?
Då detta står i onlinebokningen så går det ej att ankomma denna dag med det paket ni har valt.
Detta kan vara pga. att Asia Spa, restaurangen eller hotellet är fullbokat.
Vad betyder "frånpris"?
Frånpris innebär att priset varierar beroende av olika säsonger samt vilken dag i veckan ni ankommer.
Frånpriset som presenteras vid varje erbjudande är lägsta tillgängliga pris.
Går det att boka spapaket utan middag?
Vi rekommenderar att boka Boutique Svit eller De Luxe Royal där spa ingår under hela vistelsen.
I alla våra spapaket ingår middag och denna går ej att välja bort.
Är det möjligt att få checka in tidigare?
I mån av plats kan vi erbjuda att checka in tidigare på rummet men detta kan vi först garantera samma dag som ankomst.
Så ring gärna vår hotellreception den dagen ni ankommer och hör om det går bra med en tidigare incheck.
Är det möjligt att få checka ut senare?
I mån av plats kan vi erbjuda att behålla rummet någon extra timma. Ni kan höra efter i hotellreceptionen på avresedagen om en senare utcheckning är möjlig.
Går det att boka rum eller paket online och betala med ett presentkort?
Det går bra att göra bokningen online och skriva i meddelanderutan till oss att ni önskar att delbetala med ett presentkort.
Via vår online bokning (för övernattningspaket) anger man endast sitt kortnummer som garanti och därför går det bra att betala med presentkort vid ankomst. Gäller bokningen dagspaket så är detta direktbetalning vid bokningstillfället så då är det endast bokning via telefon om man har presentkort.
Är det ok att ta med hund?
Hundar är välkomna på vårt hotell. Vi har två rum där det går bra att bo och vistas med hund. Första natten betalar ni 300:- därefter tillkommer en extra avgift på 100:-/natten.
Finns det rum anpassade för personer med funktionshinder?
Funktionshinderanpassat rum finns att tillgå, meddela vid bokning. Hiss finns till varje våning, förutom till våra boutiquerum.